Новости


Новости учреждения

Работа диспетчерского центра учреждения за май 2017г.

На базе ГКУ «Центра социального обслуживания населения в городском округе Нальчик» с 05.05.2017г. открыт Диспетчерский центр для оказания услуг посредством сурдоперевода инвалидам по слуху, проживающим на территории Кабардино-Балкарской Республики. Целью создания диспетчерского центра является повышение уровня доступности социальных услуг для инвалидов по слуху путем оперативного реагирования в решении их проблем.

Основными задачами диспетчерского центра являются:

1. справочно - информационная и консультационная поддержка инвалидов по слуху посредством предоставления бесплатных услуг удаленного перевода русского жестового языка, SMS-сообщения, по факсу, а также с использованием адреса электронной почты;

2. оказание помощи во взаимодействии инвалидов по слуху с органами исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики, органами местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики и иными организациями;

3. обработка и анализ поступившей информации в целях повышения качества предоставления услуг инвалидам по слуху;

4. оказывает содействие при вызове: служб скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб; врача на дом, специалистов ЖКХ и д.р.; запись на прием в лечебные, социальные учреждения и иные учреждения.

Для получения необходимой информации инвалид по слуху может обратиться в диспетчерский центр: по факсу; по электронной почте; по каналам сотовой связи посредством SMS - сообщения; по видеотелефонной системе связи.

График работы: круглосуточно.

Контакты диспетчерского центра:

тел. 8(928)722-52-66, 8(8662)40-07-24

эл. почта surdkbr@mail.ru

Skypе - Диспетчерский центр по сурдопереводу КБР.

За май месяц 2017 года диспетчерским центром учреждения была проведена следующая работа:

количество обратившихся граждан40
количество обращений102
оказано справочно-информационной и консультативной поддержки инвалидов по слуху по интересующим их вопросам/big>97
содействие инвалидам по слуху при вызове служб скорой помощи, полиции, пожарной и аварийной служб, врача на дом, специалистов ЖКХ, записи на прием в лечебные, социальные учреждения и иные учреждения др.4
оказано помощи инвалидам по слуху во взаимодействии с органами исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики, органами местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики, и иными организациями посредством предоставления бесплатных услуг удаленного перевода русского жестового языка, SMS-сообщения, по факсу, а также с использованием адреса электронной почты84
Вернуться